ORT

Etudes de cas

AXA Financial

Le développement du leadership comme priorité stratégique

Enjeux

En 2003, AXA Financial a décidé de valoriser en interne le leadership afin de renforcer son avantage concurrentiel et l’image de l’entreprise sur son marché.

Solution

Le département de la formation et du développement a mis en place un intranet, incluant des parcours de développement, des informations sur les différents emplois et sur les caractéristiques comportementales liés aux compétences requises dans chacun d’eux, ainsi que de nombreuses ressources d’apprentissage. Cet intranet a été relié à la plate-forme de e-learning SkillPort développée par SkillSoft, sur laquelle les employés d’AXA peuvent accéder à des cours sur le management, les affaires ou les technologies de l’information.

Résultats

SkillPort était déjà implanté chez AXA Financial, mais la mise en avant d’une politique d’entreprise concertée a permis d’augmenter sa visibilité et de faire quadrupler la fréquentation de la plate-forme e-learning en quelques mois.

CGI

Construire une culture e-learning dans l’entreprise

Enjeux

CGI, l’un des leaders mondiaux en services et technologies de l’information et en gestion des processus d’affaires, était confronté à diverses problématiques en matière de formation : une structure décentralisée avec des budgets alloués par secteurs commerciaux, une forte mobilité des employés, la baisse des revenus durant la période de formation et le besoin de programmes de formation dynamiques dans un secteur en forte évolution.

Solution

Le « Kiosque de développement personnel » de SkillSoft a permis à CGI de couvrir ses besoins grâce à  son catalogue e-learning de cours en management, gestion, marketing et sur les technologies, au service de chat, à un système de tutorat, à de nombreuses vidéos, à la préparation aux examens de certification et aux collections Books24x7.

Résultats

Les employés de CGI ont ainsi pu développer leur carrière en harmonie avec les objectifs de l’entreprise. Celle-ci est maintenant reconnue comme employeur de qualité et est considérée comme l’une des entreprises de services informatiques les plus dynamiques.

CIGNA

Une mise à niveau technique en douceur

Enjeu

CIGNA est une compagnie d’assurances santé, vie et accident implantée dans le monde entier. Le déploiement de Microsoft Office XP à une échelle globale nécessitait la formation de plus de 40 000 employés. Cette formation devait s’adresser à des publics très divers, allant de débutants en informatique à des utilisateurs experts.

Solution

La solution retenue a été une association de plusieurs services de e-learning SkillSoft : fiches-conseils, collection Books24x7, didacticiels et mentorat, programme d’accompagnement personnalisé avec un spécialiste XP et salles de classe virtuelles.

Résultats

Ceci a permis à SkillSoft d’offrir à ses salariés les compétences et les connaissances nécessaire à la maîtrise du nouvel outil, pour un coût significativement inférieur à des solutions en présentiel. De leur côté, les salariés ont gagné en confort, n’ayant pas à se déplacer, et en efficacité, les ressources de e-learning étant à tout moment disponibles.